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开车像烤火!油门会烫脚!云南一车主皮鞋都烫烂了…商家:送隔热

2019-10-26 17:32:04
[摘要] 爱车受损,这让锁先生心疼不已,可事情已经发生,锁先生只能接受现实,当时,小马表示,他会负责把车辆修好。因为朋友小马当时没有报警处理,保险公司也不予理赔,锁先生说,这辆爱车是自己贷款购买的,自己现在也凑

买辆新车是件好事。

但是来自云南丽江的罗先生

但不开心...

“我们在5月7日买了这辆车,行驶不到一周,它的加速踏板就一直在燃烧。开车的时候,就像火一样。短距离开车没关系,但是如果你开车超过3个小时,它就会燃烧,直到你必须打开空调才能继续开车……”

罗先生还给我们看了驾驶时烫伤的鞋子。

结果,罗先生找到了反映情况的商家。据报道,这名商人最初给出的答复是,该车的空调和散热系统不是很好,而发动机和其他车内设备都很好和正常。最后,他的车底部安装了几个隔热垫。安装隔热垫后,罗先生觉得汽车仍有发热问题。他去找过商人几次,但都没用。

“几乎已经进行了七八次修理,但发烧问题仍然存在。到9月份,他们(商人)决定联系制造商,派专业技术人员去做鉴定,但仍然没有回音。”

记者从车主那里了解到相关信息后,发现商家进一步了解了情况。

三包凭证

“他来到我们身边说了这种情况后,我们的维修人员仔细检查了汽车的所有部件,发动机等内部设备都正常,我们还为车主免费安装了隔热垫。至于车主报告的发烧问题,情况没有改善,我们已经向制造商提交了评估申请。”

该企业负责人承诺,该厂最早将在提交申请后一周内,最迟在本月底前到丽江进行评估。获得鉴定结果后,商家将根据汽车的“三包”协议处理结果。

扩展阅读

什么是“汽车三包”?

当你购买大宗商品时,我相信你经常听到“三包”这个词。三个保证是什么?汽车三包法律是什么?记者会回答你的问题。

三包是零售商业企业销售商品“包修包换包退”的缩写。它是指在货物进入消费领域,卖方对买方购买的货物负责后,卖方在一定时期内采取的信用担保方式。

家用汽车产品修理、更换和退货责任规定

第十七条家用汽车产品的保修期不得少于3年,里程不得少于6万公里,以先到者为准。家用汽车产品的三包有效期不得少于2年或5万公里,以先到者为准。家用汽车产品的保修期和有效期从卖方出具采购发票之日起计算。

第十八条家用汽车产品保修期内,家用汽车产品出现产品质量问题时,消费者应当让维修人员凭三包凭证免费维修产品(包括人工和材料费用)。

第十九条修理时间从消费者和修理者确认修理时开始,到修理完成时结束。如果维修时间少于24小时,将需要1天。

第二十条在家用汽车产品三包有效期内,符合换货退货条件的,由卖方凭三包凭证、采购发票等换货退货。

如果消费者选择更换或退回转向系统故障、制动系统故障、车身破裂或燃油泄漏的家用汽车产品,卖方应负责免费更换或退回产品。

来源:丽江热线,丽江读者

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